Возникли дефекты на экране после гарантийного ремонта - имею ли право на обмен?
Вопрос №8655503
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.11.2015, 21:42
опубликован 10.11.2015, 21:42
У меня следующая ситуация. Я 31 мая купила телефон, затем в августе месяце я заметила дефекты на экране. Сдала телефон в гарантийный ремонт 13.08 мне его вернули 04.09,на этот срок предоставить замену отказались. Спустя 2,5 месяца у меня возникла та же проблема, т.е. снова появился тот же дефект. В праве ли я требовать обмена на новый телефон такой же модели?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да Возьмите заключение эксперта ,что товар не пригоден к использованию и требуйте обмена либо возврата денежных средств.
10.11.2015, 21:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Обязаны ли обменять телефон после повторного дефекта в ремонте
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Проблема с микрофоном в новом телефоне после гарантийного ремонта - как доказать существование дефекта?
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Проблемы с телефоном из связного - как вернуть деньги или обменять его на другой
Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?
Проблема с гарантией - ноутбук вернулся с дефектом после ремонта - могу ли требовать возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут