Извините если приобретен телефон в кредит, через два месяца перестал работать какие действия следует предпринять?
опубликован 17.04.2016, 10:49
Извините если приобретен телефон в кредит, через два месяца перестал работать какие действия следует предпринять?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 39 секунд
Пишите претензию продавцу - телефон возьмут на экспертизу, Мария
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Похожие вопросы
Гарантийный телефон Galaxy S4 перестал работать из-за посторонних веществ - что делать и кому обратиться?
Купил телефон два месяца назад, перестал работать датчик приближения, имею я право на обмен телефона.
Проблемы с гарантией - как вернуть или обменять неисправный сотовый телефон, купленный в ситилинк
Возврат денег со страховки на сломанный телефон - можно ли решить проблему с заводским браком?
Вопрос о замене неисправной карты памяти при покупке в кредит в Евросети
Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если у него треснут экран и не работает центральная кнопка?
Проблемы с телефоном после ремонта - какие действия принять в случае неполадок?
На четвертом месяце пользования, были обнаружены недостатки в работе телефона - перестал работать.
Телефон вернулся из ремонта снова с неисправностями - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут