Проблемы с заказом в интернет-магазине - Как действовать при нежелательной доставке и несогласованных деталях
Вопрос №10329127
из г. Архангельск
опубликован 17.04.2016, 13:10
опубликован 17.04.2016, 13:10
Я сделала заказ в интернет магазине, пыталась отказаться но они настаивают, что это не возможно сделала заказ 3 месяца назад обещали в две недели доставку, но пришло только сейчас. Чтоделать, они сперва ошиблись и фамилией и адресом. Но всё равно ко мне притензии.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
не хотите, не берите. По закону о защите прав потребителей можете отказаться, так им и сообщите
17.04.2016, 13:12
Оценка автора вопроса:
они угрожают мне
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 44 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Не забирайте заказ, Вас не могут заставить, Елена
17.04.2016, 13:11
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от заказа товара, уплатив магазину фактически понесенные издержки.ст 497 ГК РФ
17.04.2016, 13:13
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 196
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - имею ли я право отказаться от покупки?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
«Как вернуть деньги за оплаченную доставку в интернет-магазине и какие гарантии существуют»
Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине после подтверждения по телефону и отправки из Барнаула?
Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?
Как вернуть предоплату после невыполнения заказа в интернет-магазине?
Возможность отказа от заказа после получения уведомления о доставке и необходимость оплаты доставки
Как отказаться от заказа, если в сообщении о доставке нет указания срока и прошло 15 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут