Возможность обмена или возврата кнопочного мобильного телефона, если в нем отсутствуют некоторые функции?
Вопрос №10329304
из г. Заводоуковск
опубликован 17.04.2016, 13:40
опубликован 17.04.2016, 13:40
Купили кнопочный мобильный телефон (без сенсорной панели), в процессе эксплуатации выяснилось, что некоторые функции в нем отсутствуют (если пришло СМС с номером, то нет возможности этот номер сохранить, его нужно вносить вручную в справочник) и т.д. Могу ли я его обменять на другую модель с доплатой или вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, если признать это существенным недостатком. Для этого нужно проведение независимой экспертизы. После чего претензия продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
только если телефон ненадлежащего качества или Вам предоставили недостоверную информацию о нем,ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
можете, если не прошло 14-ти дней с момента покупки
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте..
Оснований для возврата телефона нет...
Вы должны были ознакомиться с инструкцией и его техническими характеристиками при покупке..
17.04.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 343
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять кнопочный сотовый телефон без нужной функции, купленный вчера?
Возможно ли вернуть или обменять купленный мобильный телефон с кредитом и первоначальным взносом?
Могу ли я спустя 1.5 суток его вернуть или обменять с моей доплатой на другую модель?
Возможно ли обменять телефон без функции установки мелодии на смс на другую модель?
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон, у которого отсутствуют некоторые функции?
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?
Возможно ли вернуть или обменять мобильный телефон после покупки в салоне Мегафон?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут