Возможность обмена или возврата кнопочного мобильного телефона, если в нем отсутствуют некоторые функции?
Вопрос №10329304
из г. Заводоуковск
опубликован 17.04.2016, 13:40
опубликован 17.04.2016, 13:40
Купили кнопочный мобильный телефон (без сенсорной панели), в процессе эксплуатации выяснилось, что некоторые функции в нем отсутствуют (если пришло СМС с номером, то нет возможности этот номер сохранить, его нужно вносить вручную в справочник) и т.д. Могу ли я его обменять на другую модель с доплатой или вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, если признать это существенным недостатком. Для этого нужно проведение независимой экспертизы. После чего претензия продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
только если телефон ненадлежащего качества или Вам предоставили недостоверную информацию о нем,ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
можете, если не прошло 14-ти дней с момента покупки
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте..
Оснований для возврата телефона нет...
Вы должны были ознакомиться с инструкцией и его техническими характеристиками при покупке..
17.04.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 702
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
694
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 751
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.8
2 936
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять кнопочный сотовый телефон без нужной функции, купленный вчера?
Возможно ли вернуть или обменять купленный мобильный телефон с кредитом и первоначальным взносом?
Могу ли я спустя 1.5 суток его вернуть или обменять с моей доплатой на другую модель?
Возможно ли обменять телефон без функции установки мелодии на смс на другую модель?
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон, у которого отсутствуют некоторые функции?
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?
Возможно ли вернуть или обменять мобильный телефон после покупки в салоне Мегафон?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут