Возможность обмена или возврата кнопочного мобильного телефона, если в нем отсутствуют некоторые функции?
Вопрос №10329304
из г. Заводоуковск
опубликован 17.04.2016, 13:40
опубликован 17.04.2016, 13:40
Купили кнопочный мобильный телефон (без сенсорной панели), в процессе эксплуатации выяснилось, что некоторые функции в нем отсутствуют (если пришло СМС с номером, то нет возможности этот номер сохранить, его нужно вносить вручную в справочник) и т.д. Могу ли я его обменять на другую модель с доплатой или вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, если признать это существенным недостатком. Для этого нужно проведение независимой экспертизы. После чего претензия продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
только если телефон ненадлежащего качества или Вам предоставили недостоверную информацию о нем,ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
можете, если не прошло 14-ти дней с момента покупки
17.04.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте..
Оснований для возврата телефона нет...
Вы должны были ознакомиться с инструкцией и его техническими характеристиками при покупке..
17.04.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 551
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять кнопочный сотовый телефон без нужной функции, купленный вчера?
Возможно ли вернуть или обменять купленный мобильный телефон с кредитом и первоначальным взносом?
Могу ли я спустя 1.5 суток его вернуть или обменять с моей доплатой на другую модель?
Возможно ли обменять телефон без функции установки мелодии на смс на другую модель?
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон, у которого отсутствуют некоторые функции?
Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон в течение суток после покупки?
Возможно ли вернуть или обменять мобильный телефон после покупки в салоне Мегафон?
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Обменять и вернуть деньги продавец отказался, ссылаясь на невозвращаемость телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут