Возможная кража содержимого посылки - Как защитить свои права при доставке почтой России?

Вопрос №10343029 из г. Саратов
опубликован 18.04.2016, 22:38

Вопрос такой. Я сделала заказ с интернет магазина, выбрав доставку почтой Росии. Груз мне отправили 13 апреля, прислали по эл.почтепочте трек для отслеживания посылки. Первые 3 дня она не отслеживалась, информация была что отправление в пути. Вчера в очередной раз проверив трек на сайте почты я увидела что отправление ожидает получателя, вес посылки был указан 2 кг,001 г. Меня сразу насторожило это обстоятельство так как 60 вещей столько весить не могут! Обратившись в службы логистики интернет магазина, мне прислали скрин накладных с почты, где было указано чо вес посылки на момент оформления был 4 кг 710 г. я предполагаю что произошла кража содержимого моей посылки. Каковы мои действия на почте?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

ОБращаться немедленно в полицию по факту хищения (ст.158 УК РФ).

18.04.2016, 22:46

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 158. Кража

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! по данному поводу нужно сразу составлять акт с участие работников почты

18.04.2016, 22:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

На почте при получении посылки Вам в первую очередь необходимо зафиксировать ее вес, что бы в дальнейшем Вы могли подтвердить тот факт, что посылка к Вам пришла уже с недостачей. Перед вскрытием посылки зафиксируйте ее внешнее состояние, наличие пломб соответствующих почтовых отделений на ней, участков, где посылка имеет следы повреждений и вскрытий и т.д. (это в дальнейшем поможет и Вам и сотрудникам).

В дальнейшем определите какие вещи были украдены из посылки (если там действительно чего-то не хватает) и сумму причиненного Вам ущерба и обращайтесь в полицию с заявлением о хищении.

Надеюсь указанные советы Вам не пригодятся и дело будет всего лишь в технической ошибке с неверным указанием веса!

18.04.2016, 22:47

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Эльвира

Автор вопроса

0 отзывов

Со стороны службы логистики мне объяснили что это вина почты,и почта должна будет возмещать ущерб. Так вот,если посылка не была оценена при отправлении,каким образом будут возмещены убытки.

18.04.2016, 22:47

Спросить юриста