Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Саратов, 18.04.2016, 22:38

Возможная кража содержимого посылки - Как защитить свои права при доставке почтой России?

Вопрос №10343029 из г. Саратов
опубликован 18.04.2016, 22:38
Вопрос такой. Я сделала заказ с интернет магазина, выбрав доставку почтой Росии. Груз мне отправили 13 апреля, прислали по эл.почтепочте трек для отслеживания посылки. Первые 3 дня она не отслеживалась, информация была что отправление в пути. Вчера в очередной раз проверив трек на сайте почты я увидела что отправление ожидает получателя, вес посылки был указан 2 кг,001 г. Меня сразу насторожило это обстоятельство так как 60 вещей столько весить не могут! Обратившись в службы логистики интернет магазина, мне прислали скрин накладных с почты, где было указано чо вес посылки на момент оформления был 4 кг 710 г. я предполагаю что произошла кража содержимого моей посылки. Каковы мои действия на почте?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

ОБращаться немедленно в полицию по факту хищения (ст.158 УК РФ).

18.04.2016, 22:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)

Здравствуйте! по данному поводу нужно сразу составлять акт с участие работников почты

18.04.2016, 22:40

На почте при получении посылки Вам в первую очередь необходимо зафиксировать ее вес, что бы в дальнейшем Вы могли подтвердить тот факт, что посылка к Вам пришла уже с недостачей. Перед вскрытием посылки зафиксируйте ее внешнее состояние, наличие пломб соответствующих почтовых отделений на ней, участков, где посылка имеет следы повреждений и вскрытий и т.д. (это в дальнейшем поможет и Вам и сотрудникам).

В дальнейшем определите какие вещи были украдены из посылки (если там действительно чего-то не хватает) и сумму причиненного Вам ущерба и обращайтесь в полицию с заявлением о хищении.

Надеюсь указанные советы Вам не пригодятся и дело будет всего лишь в технической ошибке с неверным указанием веса!

18.04.2016, 22:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Со стороны службы логистики мне объяснили что это вина почты,и почта должна будет возмещать ущерб. Так вот,если посылка не была оценена при отправлении,каким образом будут возмещены убытки.

18.04.2016, 22:47

никак. вы не докажете размер ущерба, увы

18.04.2016, 22:48

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут