Отказ магазина в возврате денег за коляску с отвалившимся колесом - что говорит закон?
Вопрос №10343062
из г. Железногорск
опубликован 18.04.2016, 22:46
опубликован 18.04.2016, 22:46
Я купила коляску, на пятый день после покупки в коляскн отпало колесо (сломался держатель колеса), я обратилась в магазин, чтобы сдать коляску и вернуть деньги, но мне отказали в возврате и предложили заменить колесо, объясняя, что коляска была в использовании и поэтому возврат денежных средств не возможен. Обязаны ли они по закону вернуть мне деньги, подскажите пожалуйста?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на товар была гарантия, то обязаны вернуть на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.
18.04.2016, 22:53
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обязаны, для этого необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию.
18.04.2016, 22:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
должны вам вернуть деньги, пишите претензию
18.04.2016, 22:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Проблемы с коляской - развалившееся колесо и люфты на двух колесах
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Прогулочная коляска без тормозов - есть ли возможность замены или возврата денег?
Отказ продавца в возврате денежных средств за некачественную коляску-трость - где искать правду и как дальше действовать?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблема с прогулочной коляской - без транспорта нашего ребенка из-за неисправности и отказа предоставить замену
Проблемы с коляской babalo 2020 - возвращение денег отказано?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут