Проблема с повреждением полотенцесушителя в многоквартирном доме - куда обратиться для решения?

У меня в многоквартирном доме потек полотенцесушитель, позвонил в аварийную службу, слесаря кое-как заварили и сказали написать заявку в УК,что я сделал сразу. Дня через 3 мне позвонили из УК и сказали покупать самому полотенцесушитель и тогда мы заменим, а так не придём. Отсекающих вентилей и каких либо кранов на нём нет. Куда можно ещё обратиться, а то не хочется соседей потопить. Алексей, Ивановская обл. г Родники.