Куда обратиться с жалобой на фирму Абада по поводу замены полотенцесушителя

Вопрос №2757783 из г. Москва
опубликован 12.10.2013, 10:01

Куда обратиться с жалобой на фирму Абада? В августе этого года я заключила с фирмой договор о переносе полотенцесушителя. Работы провели. Через три недели полотенцесушитель потёк. Приехал мастер, сказал, что надо менять. Полотенцесушитель забрали, ждала с 17 августа. Вчера, 11 октября, позвонили и сказали, что заменить на такой же (водяной) не могут, т.к. он потечёт в течении 5-6 месяцев из-за каких-то микротоков. Могут либо вернуть зе полотенцесушитель деньги или установить с доплатой электрический. Но зачем же я тогда оплачивала прокладку труб-42000 рублей?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Целищева Светлана Игоревна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 60 отзывов

Надо обратиться с претензией в фирму Абада, где описать произошедшее и потребовать вернуть деньги. Претензия должна быть в двух экземплярах, Вам должны поставить отметку о принятии. Если в течении 10 дней деньги Вам не вернут, необходимо обращаться с иском в суд, где помимо стоимости товара, Вы можете потребовать неустойку (пени), компенсацию морального вреда и юр. услуг. Многое зависит от документов (договор, который Вы заключали с фирмой, акт о направлении на ремонт и т.д.), необходимо с ними ознакомится.

12.10.2013, 10:29

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 27 минут

8 800 505-91-11

Анна, следует направить исполнителю аргументированную претензию, в которой просить сообщить о принятом решении письменно по адресу. Далее, если Ваши требования не будут удовлетворены или удовлетворены не в полном объёме, следует обращаться в суд. Но, конечно же, нужно смотреть все имеющиеся у Вас документы, чтобы дать индивидуальные рекомендации и оценить шансы. При необходимости, обращайтесь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обратиться с жалобой на фирму Абада по поводу замены полотенцесушителя

Похожие вопросы