Проблемы с обменом в интернет-магазине - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Вопрос №10350793
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.04.2016, 17:36
опубликован 19.04.2016, 17:36
Прошу проконсультировать в таком вопросе. В конце января в интернет-магазине купила телефон. Меньше, чем через месяц он стал плохо работать, я отнесла в сервисный центр, после чего мне сказали, что отремонтировать не смогут, но без проблем обменяют на новый, как только придет поставка из Китая. Обещали к концу марта. Уже конец апреля, я звонила несколько раз, все ожидают, непонятные проблемы на границе. Я думаю, что это уже развод и менять на новый не хотят. Заплатила 22000, чек и гарантия при мне, могу я как-то вернуть свои деньги или это уже нереально?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно вернуть и применить к ним и финансовые санкции, заключение от СЦ о замене Вам выдали?
19.04.2016, 17:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
О том, что я сдавала его на осмотр и заключение мне не выдали. Получается это на словах осталось.
19.04.2016, 23:29
Чек же есть у Вас, обратитесь с письменной претензией к продавцу в котором укажите сроки, например до 30 апреля или вернуть деньги или заменить телефон, или просто просите вернуть деньги, если не возвращают, то тогда в суд с исковым заявлением о взыскании всех убытков, в том числе денег на адвоката для подготовки и участия в судебном заседании.
20.04.2016, 00:31
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможен ли обмен телефона в магазине после появления проблемы со звуком?
Телефон неисправен после 6 месяцев использования - что делать, если сервисный центр отказывается принимать телефон?
Проблемы с телефоном - что делать, если гарантийный ремонт не помогает?
Проблема с новым телефоном - как вернуть деньги или обменять его в интернет-магазине Нева Мобайл?
Проблемы с гарантией на телефон - ожидание запчастей и сложности с общением с магазином
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблема с гарантией телефона - что делать, если сервисный центр отказывает в ремонте и продавец исчез?
Как решить проблему поломки I-Phone 5C без гарантийного талона?
Что делать, если купленный телефон сломался - вернуть деньги или отремонтировать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут