Похищение денежных средств с сберкнижки 80-летней свекрови через мобильный интернет-банк Сбербанка - что делать?
Вопрос №10359716
из г. Москва
опубликован 20.04.2016, 13:08
опубликован 20.04.2016, 13:08
Со сберкнижки моей свекрови (80 лет) были похищены денежные средства через мобильный интернет банк Сбербанка. Пластиковой картой, которой ей НАВЯЗАЛ банк, она никогда не пользовалась. Пин-конверт к карте не выдавался.
14 марта ей позвонили якобы из банка и сообщили, что с её счета похищены деньги в размере 10 тысяч. Объяснили, что завтра, 15 марта, ей необходимо обратиться к управляющему банка и получить разъяснения. Управляющая заявила, что никто из сотрудников банка звонить ей не мог и что она не в курсе происходящего.
Свекровь написала заявление о том, что средства с её счета похищены. Спустя месяц получила ответ, что деньги были сняты через Сбербанк Он-лайн с применением правильного пароля и логина. И Банк здесь ни при чем.
Без пин-конверта свекровь даже при всем желании не могла бы воспользоваться интернет банком. Она очень больной полуслепой человек, она и картой никогда не пользовалась.
Что нам необходимо сделать, чтобы попытаться вернуть деньги? Написать заявление в милицию, это понятно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 008
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Мошенничество через мобильный банк Сбербанка - как вернуть украденные деньги и прояснить ответственность банка
Потеря денег с карты Сбербанка - Ситуация, возможные действия и советы
Как оспорить незаконные операции по кредитной карте и что делать с долгом?
Можно ли претендовать на компенсацию снятых денег у Сбербанка после отказа?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Сбербанк насильно назначил социальную карту для подтверждения электронной подписи - опасность утечки денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут