Похищение денежных средств с сберкнижки 80-летней свекрови через мобильный интернет-банк Сбербанка - что делать?
Вопрос №10359716
из г. Москва
опубликован 20.04.2016, 13:08
опубликован 20.04.2016, 13:08
Со сберкнижки моей свекрови (80 лет) были похищены денежные средства через мобильный интернет банк Сбербанка. Пластиковой картой, которой ей НАВЯЗАЛ банк, она никогда не пользовалась. Пин-конверт к карте не выдавался.
14 марта ей позвонили якобы из банка и сообщили, что с её счета похищены деньги в размере 10 тысяч. Объяснили, что завтра, 15 марта, ей необходимо обратиться к управляющему банка и получить разъяснения. Управляющая заявила, что никто из сотрудников банка звонить ей не мог и что она не в курсе происходящего.
Свекровь написала заявление о том, что средства с её счета похищены. Спустя месяц получила ответ, что деньги были сняты через Сбербанк Он-лайн с применением правильного пароля и логина. И Банк здесь ни при чем.
Без пин-конверта свекровь даже при всем желании не могла бы воспользоваться интернет банком. Она очень больной полуслепой человек, она и картой никогда не пользовалась.
Что нам необходимо сделать, чтобы попытаться вернуть деньги? Написать заявление в милицию, это понятно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Мошенничество через мобильный банк Сбербанка - как вернуть украденные деньги и прояснить ответственность банка
Потеря денег с карты Сбербанка - Ситуация, возможные действия и советы
Как оспорить незаконные операции по кредитной карте и что делать с долгом?
Можно ли претендовать на компенсацию снятых денег у Сбербанка после отказа?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Сбербанк насильно назначил социальную карту для подтверждения электронной подписи - опасность утечки денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут