Похищение денежных средств с сберкнижки 80-летней свекрови через мобильный интернет-банк Сбербанка - что делать?
Вопрос №10359716
из г. Москва
опубликован 20.04.2016, 13:08
опубликован 20.04.2016, 13:08
Со сберкнижки моей свекрови (80 лет) были похищены денежные средства через мобильный интернет банк Сбербанка. Пластиковой картой, которой ей НАВЯЗАЛ банк, она никогда не пользовалась. Пин-конверт к карте не выдавался.
14 марта ей позвонили якобы из банка и сообщили, что с её счета похищены деньги в размере 10 тысяч. Объяснили, что завтра, 15 марта, ей необходимо обратиться к управляющему банка и получить разъяснения. Управляющая заявила, что никто из сотрудников банка звонить ей не мог и что она не в курсе происходящего.
Свекровь написала заявление о том, что средства с её счета похищены. Спустя месяц получила ответ, что деньги были сняты через Сбербанк Он-лайн с применением правильного пароля и логина. И Банк здесь ни при чем.
Без пин-конверта свекровь даже при всем желании не могла бы воспользоваться интернет банком. Она очень больной полуслепой человек, она и картой никогда не пользовалась.
Что нам необходимо сделать, чтобы попытаться вернуть деньги? Написать заявление в милицию, это понятно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 405
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Мошенничество через мобильный банк Сбербанка - как вернуть украденные деньги и прояснить ответственность банка
Потеря денег с карты Сбербанка - Ситуация, возможные действия и советы
Как оспорить незаконные операции по кредитной карте и что делать с долгом?
Можно ли претендовать на компенсацию снятых денег у Сбербанка после отказа?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Сбербанк насильно назначил социальную карту для подтверждения электронной подписи - опасность утечки денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут