Могу ли я написать претензию в офис оператора, ссылаясь на какой-то закон, регламентирующий этот момент?
Вопрос №10361173
из г. Москва
опубликован 20.04.2016, 15:23
опубликован 20.04.2016, 15:23
У меня уточняющий вопрос. Я переводила свой номер с Tele2 в Билайн. При переводе менеджер салона предлагает приобрести сим-карту (обязательное условие при переводе на др.оператора), чтобы потом мой номер перевели на эту сим-карту. При этом менеджер не уточнил, не предупредил, что предоставил сим-карту с ежемесячной абонентской платой. Так как этот номер у меня запасной, с момента перевода я им ни разу не пользовалась (без исходящих звонков, смс), при этом удивилась, что у меня-500 руб. на счету. Когда стала выяснять этот вопрос, увидела на конверте сим-карты, что указан тариф всё за 300 рублей. Имеет ли право сотовый оператор в данном случае вводить меня в минус, если на счету нет средств и абонент не пользуется связью? Могу ли я написать претензию в офис оператора, ссылаясь на какой-то закон, регламентирующий этот момент?
Оператор сотовой связи требует погасить задолженность за минусовой балланс. Имел ли право оператор сот связи загонять балланс в минус?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о переводе номера в случае неоплаты на другого абонента в сотовых операторах.
Правомерность увода баланса абонента в минус без его ведома оператором сотовой связи (Билайн, тариф все за 300)
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Оператор сотовой связи взимает комиссию при переводе денежных средств между счетами одного абонента - правомерно ли это?
Изменение стоимости исходящих звонков оператором сотовой связи МТС без предупреждения клиента - нарушение прав потребителя
Лимиты на переводы Сбербанка - Объединение переводов и комиссии
Невозвращение денег за временную сим-карту - юристы проконсультировали по действиям оператора ТЕЛЕ 2
Восстановление симкарты третьим лицом - возможные последствия и действия, которые следует предпринять
Проблемы при переходе от МТС к Билайн - 5 отказов и ошибка в данных сим-карты. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут