Проблемы с хлебопечью - качество печенья и возврат не принимаются в течение гарантийного срока

Вопрос №1037104 из г. Новый Уренгой
опубликован 25.05.2010, 18:34

Купили хлебопечь. Не понравилось качество плохо выпекает на стенках формы остается мука. Хотела в течение 14 дней вернуть не приняли и на гарантийный ремонт тоже не приняли как быть?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзыва

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Возможно печь имеет производственный брак, что может установить независимыйэксперт.

25.05.2010, 18:46

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат из города Москва

4.8 6834 отзыва

Вы можете вернуть товар, если он с дефектом, либо неисправен.

25.05.2010, 19:16

Спросить юриста

Царева Анна Дмитриевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.9 405 отзывов

Здравствуйте Ксения, обратитесь с письменной претензией к изготовителю. Далее в суд, и ваша проблема решиться!!!!!

30.05.2010, 16:33

Спросить юриста

Иванова Елена Витальевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 6 отзывов

Добрый день, Ксения!

Вы, безусловно, в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков, вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. И, если будут установлены недостатки товара, за которые отвечает продавец, то он должен выполнить одно из перечисленных выше требований, которое Вы определите на свой выбор.

06.06.2010, 23:15

Спросить юриста