Проблемы с поступлением денег после отмены заказа на сайте Алиэкспресс - что делать?
Вопрос №10380332
из г. Сочи
опубликован 22.04.2016, 13:43
опубликован 22.04.2016, 13:43
25 февраля мною был сделан заказ на сайте Алиэкспресс в размере 10121 рубля кредитной картой бинбанка. Через некоторое время я отказался от этого заказа, с чем согласился продавец. Финансовая группа сайта оповестила меня что средства перечислять в течении 15 дней. Через 15 дней появилось сообщение на сайте что деньги успешно перечислены на карту и написали последние четыре цифры. По запросу в мой банк деньги на карту не пришли. Я обратился на сайт за разъяснением о не поступлении денег. В ответ они попросили меня прислать им выписку из банка с печатью о приходе. Я такую выписку им предоставил. На что они мне сказали что деньги были перечислены и чтобы я разобрался со своим банком. Сегодня уже 22 апреля, но деньги так и не поступили на карточку. Что вы мне посоветует сделать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
полностью согласна с коллегой после обратитесь с заявлением в полицию.
22.04.2016, 13:45
Оценка автора вопроса:
спасибо за помощь, я их уже просил мне отправить подтверждающие документы. Мне ответили что это не входит в обязанности и их права ограничены.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Запросите у Алиэкспресс подтверждающие документы об отправке денег.
22.04.2016, 13:44
Оценка автора вопроса:
я уже просил у них документы. У них ограничены права и такие документы они не отсылают. только видят на компьютере что деньги перечислены.
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Сочи
Банкротство физических лиц
18
Помощь при незаконных действиях коллекторов
16
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
15
Помощь в рефинансировании кредита
15
Расторжение кредитного договора
15
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
14
Лизинг авто
14
Договор на автомобиль в лизинг
14
Признание кредитного договора недействительным
14
Уменьшение денежных выплат по кредиту
14
Заявление о расторжении кредитного договора
14
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
14
Похожие вопросы
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Могут ли мошенники использовать мои паспортные данные для взятия кредита на сайте-банке «Рево плюс» после оплаты
Проблема возврата денег после покупки купона на стоматологические услуги на скидочном сайте
Как вернуть деньги после мошенничества на интернет-сайте?
Как поступить, если заказ в интернет-магазине не доставлен после оплаты
Как правильно доказать перевод денежных средств для расследования мошенничества?
Проблемы с оплатой и отменой заказа - Как доказать успешную оплату и вернуть холодильник по старой цене?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут