Как вернуть деньги за сломанный телефон после 15 дней с момента покупки?

Вопрос №10380389 из г. Железногорск
опубликован 22.04.2016, 13:47

Купила телефон за 21000 рублей 18.02.16, 21.04.16 телефон сломался (потух экран). Т.к.телефон дорогой и поработал мало времени о ремонте не может быть и речи, хотелось бы отменить договор купли продажи и вернуть денежные средства. Почитав наши законы сделать это не просто, так как прошло 15 дней со дня покупки и он является тех. сложным товаром. Я собираюсь действовать так: Отдам телефон на диагностику для выявления дефектов, потом напишу претензию в магазин с требованием возврата денежных средств, если претензию не удовлетворят собираюсь обратиться в суд. грамотны ли мои действия? Может быть вы что нибудь подскажите? Умоляю помогите!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

22.04.2016, 13:48

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту