Спор о заводском браке - девушка требует возврат денег за куртку, продавец отказывается
Вопрос №10382811
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.04.2016, 18:23
опубликован 22.04.2016, 18:23
Я ИП, продаю одежду, девушка преобрела куртку в декабре 2015 г, пришла с претензиями в феврале 2016 г, требовала возврата денежных средств (спустя 2,5 месяца, без чека), доказывая что у куртки заводской брак, я ей отказала. Сейчас она принесла акт о том, что брак заводской и чек за экспертизу на 2000, я считаю конечно что я права. На чьей стороне правда? И что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если дойдет до суда, то можете просить назначить судебную экспертизу.
Однако, если и она выявит, что брак заводской, тогда Вы, кроме денег за куртку, понесете все расходы на обе экспертизы + расходы на юриста, которого она может наймет + штраф 50% от цены куртки...
Еще и неустойку она может Вам предъявить, тоже придется Вам платить.
Вообщем, решайте сами. Уверены Вы в своей правоте или нет.
С другой стороны, произведя возврат куртки, Вы точно также сможете вернуть ее продавцу, ссылаясь на это экспертное заключение.
22.04.2016, 18:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Проблема с покрашенной толстовкой - Возврат денег или обмен на куртку другой расцветки?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Потеря куртки в баре - надежда на компенсацию угасает с возможным закрытием заведения
Коллега требует, чтобы я купила ей новую куртку после того, как рукав порвался во время ссоры
Проблема с кожаной курткой - гарантия и возможность обращения в магазин
Химчистка потеряла куртку и отказывается возместить полную стоимость
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут