Как разобраться с сообщениями от коллекторов, если уже расплатились с банком 2 года назад?

Вопрос №10391386 из г. Москва
опубликован 23.04.2016, 21:54

Как поступить, когда присылают СМСки коллекторы с того банка, с которым уже расплатились 2 года назад? Сейчас звонит муж (он в командировке), и говорит, что прислали с ОТП-банка сообщение (формулировку точно не могу написать), что мы якобы банку должны 162 р (что в минусе), Но такого быть не может, так как мы когда закрывали, они наоборот оставались нам должны 132 р. Вот плохо то, что не помним куда дели эти документы по закрытию кредита. Как быть? Может стоить поехать в тот филиал, где нам оформлялся и закрывался кредит, и поднять дело?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

23.04.2016, 21:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 20 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 25 лет

4.6 2295 отзывов

Ну, Вы вправе выяснить все до конца, т.е. поехать в банк и выяснить, какие копейки они потеряли, оплатить их и взяв все документы на руки спать спокойно.... Это один вариант, но мне чаще приходится сталкиваться с ситуацией, когда, нерадивые сотрудники Банка, что-то там не отметили, что-то не учли, и не исключили из реестра должников.... Тогда, нужны доказательства, Вашей правоты!!! и можно работать