Как вернуть деньги или получить другой телефон после покупки с отказом от забракованного товара?
Вопрос №10402865
из г. Хабаровск
опубликован 25.04.2016, 12:50
опубликован 25.04.2016, 12:50
Недавно в салоне Евросеть я приобрела сотовый телефон в кредит. В течении 2 часов после пользования телефоном, оказалось что в телефоне не работает слот под сим карты. Я привезла телефон, обменять они отказались сказав что телефон купленный в кредит не меняется даже если не прошло суток. Отправили в ремонт. Спустя неделю телефон пришел в салон где его приобрела. В документах написали, что на телефон установлены заводские настройки и слоты заработали. Я отказалась брать телефон и написала что бы вернули деньги банку или поменяли на другой телефон за точно такую же цену что одобрил банк кредит. Сегодня позвонили и сказали что отказали и забирать этот телефон. Забирать не хочу тк после покупки я не успела поменять какие либо настройки. Такое чувство, что они просто поменяли телефоны... взяв этот телефон он может в дальнейшем пользовании точно так же через 2 часа показать дефект. Откуда я могу знать, его могли вскрыть и починить. Зачем мне новый телефон который уже чинили... они направили меня в головной офис. Какие права у меня есть в данной ситуации и на какой закон могу операться, что бы добиться другого телефона или возврата денег. Через неделю у меня начнет идти процент по кредиту и нужно делать первый взнос.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Через сколько дней после покупки написали заявление на возврат? и есть ли отметка о принятии заявления?
25.04.2016, 13:01
Оценка автора вопроса:
на 13 день после покупки написала возврат или обмен.все копии есть документов.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Проблемы с покупкой телефонов в кредит - как вернуть деньги или заменить устройства?
Проблемы с возвратом телефона в салоне Евросеть - как расторгнуть договор и получить компенсацию?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут