Как вернуть деньги или получить другой телефон после покупки с отказом от забракованного товара?
Вопрос №10402865
из г. Хабаровск
опубликован 25.04.2016, 12:50
опубликован 25.04.2016, 12:50
Недавно в салоне Евросеть я приобрела сотовый телефон в кредит. В течении 2 часов после пользования телефоном, оказалось что в телефоне не работает слот под сим карты. Я привезла телефон, обменять они отказались сказав что телефон купленный в кредит не меняется даже если не прошло суток. Отправили в ремонт. Спустя неделю телефон пришел в салон где его приобрела. В документах написали, что на телефон установлены заводские настройки и слоты заработали. Я отказалась брать телефон и написала что бы вернули деньги банку или поменяли на другой телефон за точно такую же цену что одобрил банк кредит. Сегодня позвонили и сказали что отказали и забирать этот телефон. Забирать не хочу тк после покупки я не успела поменять какие либо настройки. Такое чувство, что они просто поменяли телефоны... взяв этот телефон он может в дальнейшем пользовании точно так же через 2 часа показать дефект. Откуда я могу знать, его могли вскрыть и починить. Зачем мне новый телефон который уже чинили... они направили меня в головной офис. Какие права у меня есть в данной ситуации и на какой закон могу операться, что бы добиться другого телефона или возврата денег. Через неделю у меня начнет идти процент по кредиту и нужно делать первый взнос.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Через сколько дней после покупки написали заявление на возврат? и есть ли отметка о принятии заявления?
25.04.2016, 13:01
Оценка автора вопроса:
на 13 день после покупки написала возврат или обмен.все копии есть документов.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Проблемы с покупкой телефонов в кредит - как вернуть деньги или заменить устройства?
Проблемы с возвратом телефона в салоне Евросеть - как расторгнуть договор и получить компенсацию?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут