Как вернуть деньги за неправильно принесенный телефон с другой моделью и характеристиками?

Что делать если при покупке телефона выбирали один телефон, а на кассу, как выяснилось потом, принесли похожий, но другую модель с другими характеристиками и по другой цене? Сказали, что у них на него акция, если покупаешь с аккумулятором, а оказалось другой телефон подсунули. Возвращать деньги в салоне не желают, так же как и менять на другой. Сим карту в чек сунули, только никакой сим карты я не собиралась покупать. Как вернуть деньги?