Как вернуть деньги за диван-кровать, приобретенную в мебельном магазине после деформации пружинного блока - Ситуация и возможные решения
Вопрос №10406959
из г. Нижняя Тура
опубликован 25.04.2016, 19:27
опубликован 25.04.2016, 19:27
Столкнулась с неприятной ситуацией в мебельном магазине. 12.04 преобрела диван-кровать, через неделю диван начал терять вид (продавливается). Решила вернуть диван, так как узнала, что в течении двух недель имею полное право. Обратившись в магазин, мне предложили написать заявление, в котором я указала, что отказываюсь от обмена и хочу вернуть денежные средства. Причину указала (со слов продавца) деформация пружинного блока. Диван вернули и они отправили его на экспертизу. Сказали, что в течении 20 дней диван будет на экспертизе... Но я им говорю что они должны мне вернуть денежные средства, потому что диван я сдала в течении 2 недель! А они настаивают на том, что я указала причину деформацию блока... Как быть в этой ситуации? Куда можно обратиться, что юы мне вернкли деньги сейчас? Стоит ли сейчас писать другое заявление?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это не технически сложный товар.Если написали претензию,то можете обратиться в суд, ст.18 закона о защите прав потребителей
25.04.2016, 19:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Надо в суд подавать.
25.04.2016, 19:30
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 897
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с бракованным телефоном - возможность обмена или возврата денег после экспертизы?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?
Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата
Проблемы с возвратом кольца - Что делать, когда магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Проблемы с возвратом денег за порвавшуюся цепочку - что делать в случае отказа магазина и предложения экспертизы?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с планшетом - требуются возврат денег после множественных неудачных попыток загрузки
Проблемы с угловым диваном - неправильный блок и повреждения при доставке. Как вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут