Как вернуть деньги за диван-кровать, приобретенную в мебельном магазине после деформации пружинного блока - Ситуация и возможные решения
Вопрос №10406959
из г. Нижняя Тура
опубликован 25.04.2016, 19:27
опубликован 25.04.2016, 19:27
Столкнулась с неприятной ситуацией в мебельном магазине. 12.04 преобрела диван-кровать, через неделю диван начал терять вид (продавливается). Решила вернуть диван, так как узнала, что в течении двух недель имею полное право. Обратившись в магазин, мне предложили написать заявление, в котором я указала, что отказываюсь от обмена и хочу вернуть денежные средства. Причину указала (со слов продавца) деформация пружинного блока. Диван вернули и они отправили его на экспертизу. Сказали, что в течении 20 дней диван будет на экспертизе... Но я им говорю что они должны мне вернуть денежные средства, потому что диван я сдала в течении 2 недель! А они настаивают на том, что я указала причину деформацию блока... Как быть в этой ситуации? Куда можно обратиться, что юы мне вернкли деньги сейчас? Стоит ли сейчас писать другое заявление?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это не технически сложный товар.Если написали претензию,то можете обратиться в суд, ст.18 закона о защите прав потребителей
25.04.2016, 19:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Надо в суд подавать.
25.04.2016, 19:30
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 077
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 852
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с бракованным телефоном - возможность обмена или возврата денег после экспертизы?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?
Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата
Проблемы с возвратом кольца - Что делать, когда магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Проблемы с возвратом денег за порвавшуюся цепочку - что делать в случае отказа магазина и предложения экспертизы?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с планшетом - требуются возврат денег после множественных неудачных попыток загрузки
Проблемы с угловым диваном - неправильный блок и повреждения при доставке. Как вернуть товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут