Кассир и два других сотрудника подверглись оскорблениям и угрозам со стороны покупателя после случайной ошибки в оформлении покупки - что делать?
Вопрос №10409476
из г. Калининград
опубликован 26.04.2016, 02:52
опубликован 26.04.2016, 02:52
У меня такая не приятность, я работаю кассиров у магазине, 2 дня назад я обслуживала покупателя перед закрытием магазина, случайно пробила 2 раза 1 товар, покупатель заметил что сумма большая, я присмотрела весь список увидев ошибку я исправила извинившись за ошибку. На что покупатель начёл оскорблять меня что я пыталась его обищать, орал дико, на что пришли еще 2 кассира и стали ему объяснять что бывает такое, конец рабочего дня, усталость, внимательность теряется за 12 ч работы, он начал орать еще громче и оскорблять их тоже, через 2 дня он вернулся в магазин написал жалобу в книгу жалоб и в офис, с требованием что бы нас уволили, начальство намеривается уволить нас 3 и управляющую это магазина снами, что делать, куда обращаться, заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В трудовую инспекцию жалобу пишите. Этого недостаточно, что бы увольнять, если у Вас до этого не было дисциплинарных взысканий.
26.04.2016, 02:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 021
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как поступить в случае конфликта с покупателем и жалобы на него в магазине?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Ограничение перемещения в магазине одежды - законные основания и ответ на жалобу покупателя
Отказ кассира в обслуживании покупателя без маски - правильное решение или нарушение правил?
Кассир в продуктовом магазине отказалась укладывать товар в пакет - как написать мотивированный ответ на жалобу
Право кассира на отказ от возмещения в случае фальшивой купюры - анализ по закону и возможные последствия для магазина
Работник продуктового магазина отвечает жалобой в книге на покупателя - возможно ли штрафование сотрудника?
Как доказать свою невиновность и противостоять обвинениям, когда яйца разбиваются в магазине?
Отказ в продаже алкоголя после предъявления паспорта - возможен ли состав жалобы на магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут