Незаконное списание денег в терминале самообслуживания - возможностедосудебного возмещения морального вреда

Вопрос №10424211 из г. Корсаков
опубликован 27.04.2016, 13:28

Я произвела оплату сотовой связи в терминале самообслуживания, платеж не прошел. У меня возникла неприятная ситуация из-за невозможности своевременно совершить звонок. Позвонив в службу поддержки, оператор сказала чтоб я ожидала в течении трех дней, так как терминал оказался неисправным. Но мне это никак не сообщили до совершения мной платежа. В квитанции так же не указана была такая информация. Я осталась в другом городе без возможности позвонить. Решив эту проблему и понеся убытки нервные переживания, я списалась с этой компанией и предложила возместить мне вред в размере 20 тыс руб. они отказались. Деньги перевели только спустя 31 час. Мне уже было не нужно я пополнила срочно баланс ранее и в другом месте. Могу ли я подать на них в суд на возмещение мне морального вреда? И каковы мои шансы на успех? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Здравствуйте. Подать на них в суд можете, НО:

- сначала надо подать досудебную претензию на бумаге;

- на большую сумму компенсации морального вреда рассчитывать не стоит: в районе 1000 рублей.

27.04.2016, 13:30

Спасибо, именно так и сделаю! Могу ли я отправить досудебную претензию по эл. почте или обязательно по обычной почте?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Да, можете предъявить в суд исковое заявление о компенсации морального вреда согласно ст.151 ГК РФ, шансы у вас имеются

27.04.2016, 13:29

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконное списание денег в терминале самообслуживания - возможностедосудебного возмещения морального вреда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы