Оплата через Кампэй-терминал не прошла из-за технических проблем, оператор обещал, что деньги поступят в течение суток, но они так и не поступили. Как написать заявление на возврат и что делать даль
Вопрос №4306606
из г. Набережные Челны
опубликован 02.07.2014, 11:30
опубликован 02.07.2014, 11:30
Я произвела платеж на сумму 4850 рублей через терминал платежной системы Кампэй-терминал выдал чек, что платеж не прошел по техническим проблемам. Позвонив в службу технической поддержки Кампэя меня оператор заверила, чтоденьги поступят в течение суток. Прошли сутки снова деньги так и не поступили-позвонила снова в тех. поддержку. Сказали ждите трое суток-на,что я спросила как я могу написать заявление на возврат-потому что я не доверяю их фирме. Оператор обиделась и заморозила мой платеж. Деньги не хотят перечислять в Вестерн Юнион-потому что я спрашивала о возврате платежа. Сказали писать заявление о возврате-я написала, прошло трое суток от них никакого ответа и денег на счёт тоже не поступало. Дозвониться до них не могу, подскажите пожалуйста что мне сейчас нужно делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подождите пару дней и обращайтесь в суд с иском (это единственный способ защиты Ваших прав в данном случае). Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
02.07.2014, 11:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Светлана Александровна , обращаться в суд и требовать возврата денежных средств по суде, другого варианта просто нет.
Иск должен быть составлен с учетом именно ваших обстоятельств дела, от госпошлины вы освобождены по закону о защите прав потребителей.
Отказы то у вас в письменном виде имеются? или все было только по телефону? уточните.
02.07.2014, 11:33
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с пополнением кошелька в Steam через терминал - куда обращаться и что делать?
Заявление о возврате денежных средств в Службу поддержки платежной системы в связи с неправильным указанием логина в соц. сетях
Проблемы с переводом на электронный кошелек - отсутствие зачисления и неполучение ответа от службы поддержки
Пропал платеж через банкомат - Куда обратиться за помощью?
Проблема возврата денег после ошибочного платежа через терминал на киви кошелек - что делать и кому обратиться?
Сбербанк задерживает зачисление денежных средств на карту - как ускорить процесс получения средств?
Мошенническая перевод денег - Как вернуть деньги и что делать, если платеж завис в платежной системе Киви?
Вопрос о пропавших деньгах при пополнении Qiwi-кошелька через кассу магазина Евросеть
Проблема с возвратом денег и карты после сбоя в банкомате - Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут