Права потребителя - возможность возврата или обмена товара при выявлении дефекта в течение 4 дней после покупки

Вопрос №10424256 из г. Новый Уренгой
опубликован 27.04.2016, 13:35

Купила мобильный телефон 23.04.16 г. Сегодня хотела вернуть, так как не исправен. Обязаны ли мне поменять на новый или вернуть деньги, так как прошло с покупки всего 4 дня. Если да,то подскажите, пожалуйста, какая статья закона это предусматривает? Так как в обмене отказали, сказали сдать в сервисный центр на 21 день, взамен другой телефон предоставить отказали.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Аналогичный товар обязаны предоставить на время экспертизы. Телефон не входит в этот список. ПЕРЕЧЕНЬ

ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ

НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ

ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ

АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Список изменяющих документов

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

27.04.2016, 13:37
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 минуты