Доставка назначена была на следующий день под вечер.

Вопрос №1042700 из г. Кстово
опубликован 03.06.2010, 12:30

Помогите пожалуйста решить такой вопрос. Мы купили стиральную машинку Bosсh за 21 000 рублей, договор оформили о купле товара и расплатились наличными перед закрытием магазина. Но факт в том что продавцы отказались показать индентификационный номер машинки так как грузчики ушли домой и снять её со 2 ой полки не кому и уверяли нас что модель этой машины сделана в Германии, и все соблюдено. Доставка назначена была на следующий день под вечер. Но мы решили сходить в магазин и поинтересоваться штрих кодом машинки и индетификационным номером её сняли со второй полки так не окуратно и поставили на пол что аж душа в пятки ушла за купленный товар посмотрели её а она вся в пыли и глянули на номер он начинался с 488 тоесть почти как 489 Китайское производство и мы решили вернуть деньги и потребовали возврат на что нам ответил сам директор по телефону что возврата денег не будет. Но факт в том что мы этой машинкой не пользовались вообще и не подписывапли документ о доставки и осогласии был оформлен только тех талон и купля! Подскажите могут ли вернуть деньги? Теперь мы и без денег и без стиральной машинки.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 3 отзывa

Здравствуйте, Сергей.

Вы можете попытаться настаивать на том, что машинка была куплена по образцам (если у Вас не было реальной возможности ознакомления именно с той машинкой, которую Вам продали), а согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ и ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" Вы можете отказаться от договора (без суда) до получения этой машинки.

Также можете настаивать на том, что Вам не была предоставлена достоверная информация о продаваемой Вам машинке.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Доставка назначена была на следующий день под вечер.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы