Ошибочная покупка - новая педаль для швейной машинки лишний, обнаружена неисправность самой машинки. Какие причины возврата указать и есть ли шанс вернуть деньги?

Question

В магазине купила новую педаль для швейной машинки, думала что сломалась старая педаль, оказалось сломана сама швейная машинка. Теперь новая педаль мне не нужна, проще купить новую машинку. В магазине отказались вернуть деньги, я знаю что надо писать заявление на возврат денег за товар надлежащего качества, подскажите какие причины возврата лучше указать? Есть ли шанс вернуть деньги?

Иванов Владимир Александрович · Accepted Answer

Согласно ч.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В данной статье указаны причины по которой взвращается товар.

Ошибочная покупка - новая педаль для швейной машинки лишний, обнаружена неисправность самой машинки. Какие причины возврата указать и есть ли шанс вернуть деньги?

Похожие вопросы

Проблемы с оверлоком - отказ продавца и необходимость обращения в суд

Невозможность возврата приобретенного ножа машинки для стрижки волос - как быть?

Проблема с машинкой на радиоуправлении - магазин отказался в возврате денег или обмене товара

Проблемы с возвратом денег за некачественный электрический насос для стиральной машинки - как решить ситуацию?

Проблема с швейной машинкой в кредите - в магазине отказали в замене педали электропривода

Как оформить возврат стиральной машинки с браком, если магазин отказывается?

Возможен ли возврат и возврат денег при недоставке заказанной электробритвы

Можно ли вернуть деньги за стиральную машинку, если ящик с порошком не вынимается?

Купили швейную машинку с функцией, которой она не оказалась - в чем проблема и как поступить в этой ситуации?

Магазин отказывается обменять или вернуть деньги за стиральную машинку с браком в барабанной резинке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59