Ноутбук по гарантии - сломаны магниты на экране. Как защитить свои права?

Вопрос №10432003 из г. Челябинск
опубликован 28.04.2016, 09:55

Я отдала ноутбук в ремонт центр по гарантии, при его получении выяснилось что гарантийной поломки нет. Сделано обновление ПО до заводской. Но при это обнаружено что экран компьютера перестал держатся на клавиатуре, сломаны магниты как мы поняли. (речь идет о ноутбуке планшете, у которого экран снимается и отдельно можно использовать). продавцы сказали писать претензию. Как мне поступить? Какие Законы помогут мне?. спасибо за отклик.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юсупов Азизбек Абдумаликович

Юрист Москва, стаж 2 годa

4.1 62 отзывa

Пишите претензию. В течении 10 дней должны либо отремонтировать либо компенсировать ущерб. Либо при невозможности ремонта предоставить аналогичный аппарат

ст 14 п3

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. ...исполнитель несет ответственность за вред, причиненный... имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для... выполнения работ, оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

28.04.2016, 10:01

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

-вам ст.18-25 ЗЗПР.

Удачи.

28.04.2016, 09:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.5 395 отзывов

Если при получении из ремонта Вы написали, что получили ноутбук в исправном состоянии, то Вам очень трудно будет доказать, что эту поломку сделали не Вы после ремонта. Обращайтесь к независимому эксперту, а потом с претензией к гарантийному ремонтному сервису.

28.04.2016, 10:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста