Как мне написать претензию, чтобы вернули деньги и возместили моральный ущерб?

Вопрос №1043760 из г. Москва
опубликован 04.06.2010, 19:20

1 июня купила стиральную машику, (2 июня) после подключения, выянилось, что она не работает, позвонила в магазин, чтобы заменили, мне сказали, что я ее сломала при эксплуатации, велели вызвать мастера из сервиса, (3 июня) мастер оформил акт о неисправности: не включается электронная плата управления СМА. Я позвонила в магазин, где мне сказали, чтобы я отправила этот акт по факсу, что я незамедлительно сделала. Затем я опять позвонила и мне очень резко ответили, чтобы я не названивала, что от моих звонков ничего не изменится, они попробуют решить мою проблему. Все телефоны я оставила, но до сих пор никто на связь не вышел! Как мне написать претензию, чтобы вернули деньги и возместили моральный ущерб? Я 4 дня в стрессовом состоянии! Заранее спасибо. Слёзы душат от обиды!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермоленко Андрей Леонидович

Юрист Москва, стаж 17 лет

5.0 106 отзывов

Здравствуйте, Варвара! Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией. Магазин специально тянет время, чтобы прошли 15 дней с момента передачи Вам машинки, т. к. по истечении 15 дней отказаться от договора купли-продажи будет сложнее (стиральная машинка - технически сложный товар)

04.06.2010, 19:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как мне написать претензию, чтобы вернули деньги и возместили моральный ущерб?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы