Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину и чем полезен гарантийный срок?

Вопрос №2277899 из г. Ульяновск
опубликован 11.03.2013, 19:53

Как вернуть деньги за товар? 11 февраля приобрели в крупном магазине быт. техники стиральную машину автомат. Спустя 2 дня при ее эксплуатации заметили что машинка иногда не отжимает и не полоскает белье, раз на раз вообщем. Сообщили сначала об этом в магазин устно, они сказали вызывайте мастера. 22 февраля направили претензию в роспотребнадзор, а 25 февраля в сам магазин. Пришел мастер что-то пощелкал и сказал что мол нет никаких деффектов и составил акт об отсутствии деффектов, говорит что мол много белья загружаете вот она и не отжимает (хотя машинка расчитана на 7 кг, сами стираем максимум 4 кг не более). В магазине сказали что могут вернуть деньги за машинку только на основании акта мастера, а в роспотребнадзоре решайте вопрос через суд. Как все же вернуть деньги? Для чего же нужен гарантийный срок (1 год)?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Храмов Владимир Иванович

Юрист Ульяновск, стаж 16 лет

5.0 1356 отзывов

В вашем случае только через суд, если продавец отказывает возвращать деньги. Возможен положительный результат только при наличии в товаре существенного недостатка который определяется экспертным заключением, поскольку товар является технически сложным.

11.03.2013, 21:09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину и чем полезен гарантийный срок?

Похожие вопросы