Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ангарск, 29.04.2016, 13:31

Проблемы с возвратом модема на экспертизу и возможностью возврата денег

Вопрос №10442347 из г. Ангарск
опубликован 29.04.2016, 13:31

Не так давно я купила модем, но по прибытию домой обнаружила дефект, не теряя времени отнесла модем обратно, для возврата, но мне сказали, что сначала нужно модем сдать на экспертизу (45 дней) и, если брак подтвердится, то уже можно будет говорить о обмене товара или возврате денег. Когда заполняли бланк для отправки на экспертизу, я просила отметить, что хочу вернуть деньги, что ремонт мне не нужен. Когда я пришла в салон, то мне просто пытались вернуть модем, объясняя это тем, что после экспертизы его починили и он находится в рабочем состоянии. И, что возврат возможен только при неисправности.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте!

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

29.04.2016, 13:41

Хотелось бы поподробней

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Еще , когда мне пытались вернуть отремонтирлванный модем , то аргументировали это тем , что модем-это технически сложный товар , который не подлежит возврату , но опять , же в нем была выявлен дефект

29.04.2016, 14:18

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Если дефекты проявляются минимум дважды, вправе требовать замены или возврата уплаченных средств, статья 18 Закона о защите прав потребителей. В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд

29.04.2016, 14:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом модема на экспертизу и возможностью возврата денег

Юридические услуги в Ангарск

Похожие вопросы