Проблемы с доставкой заказа на regularshop.ru - как вернуть деньги при неполучении товара?

Вопрос №10444282 из г. Надым
опубликован 29.04.2016, 18:03

Оплатил покупку смартфона на regularshop.ru, 14.04.16 г. тянули, тянули с доставкой, затем перестали отвечать на звонок, позвонил с другого номера, подняли трубку обещяли доставить товар завтра (хотя похожее было, дня два назад), есть скриншот операции перевода денег физическому лицу АО АЛЬФА-БАНК есть номер счёта, БИК, Можно ли вернуть обратно деньги, при не получении товара?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онищук Надежда Николаевна

Юрист Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзыва

Здравствуйте. Только в судебном порядке.

29.04.2016, 18:18

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Кадочников Александр Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 7 лет

4.7 104 отзыва

1) можно попробовать закинуть им претензию с требованием исполнить договор купли-продажи либо вернуть деньги в короткий срок (5-7 дней)

2) можно написать жалобу в контролирующие инстанции (Роспотребнадзор, Прокуратура и т.п.)

3) можно попробовать обратиться в банк с заявлением об оспаривании операции если платеж был произведен через карточку Visa/Mastercard (в этом случае лучше поторопиться, т.к. там по-моему срок 1 мес + нужны будут доказательства отказа продавца передать Вам товар)

29.04.2016, 19:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой заказа на regularshop.ru - как вернуть деньги при неполучении товара?

Похожие вопросы