Пропадает связь на купленном в Евросети телефоне - как написать жалобу и ссылаться на законы?
Вопрос №10445388
из г. Саратов
опубликован 29.04.2016, 21:17
опубликован 29.04.2016, 21:17
В евросети купил телефон, через некоторое время начала пропадать связь (на экране показывает, что связь есть, но по факту отсутствует, т.е. я не могу никому позвонить и мне никто не может дозвониться) отдавал в ремонт, что то делали, но через некоторое время проблема повторилась, отдал опять в ремонт, пришел ответ, что никаких проблем не обнаружено. Посоветовали написать жалобу на обмен или возврат денежных средств. Вопрос следующий, подскажите пожалуйста как правильно написать жалобу и на какие статьи закона ссылаться, заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
29.04.2016, 21:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
С помощью юриста за отдельную плату.
29.04.2016, 21:20
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Пропажа номеров и данных с флеш-карты в Lenovo A5000 - как решить проблему и получить компенсацию?
Купленный телефон в гарантийный ремонт - отсутствие задней крышки, отказ в возврате денег.
Проблемы с новым телефоном Samsung - требую замены или возврата денег
Проблемы с ноутбуком и возвратом денег - Что делать, если магазин отказывается решить проблему?
Проблема с телефоном из Евросети - неисправность флеш-карты и неудачный ремонт
Как составить претензию и вернуть деньги за сломанный телефон - справедливый претензионный акт и ссылки на соответствующие законы
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с телефоном повторяется после ремонта - возможен обмен по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут