Я выяснил, что на все изделия Samsung установлена гарантия 3 года, и обратился по телефону горячей линии с просьбой о ремонте.
Вопрос №1045335
из г. Астрахань
опубликован 07.06.2010, 19:18
опубликован 07.06.2010, 19:18
2 года назад я купил в магазине "Сателлит" комнатный кондиционер системы сплит Samsung. Работники магазина при покупке настоятельно рекомендовали оформить Сертификат продленного сервиса сроком на 3 года. Мне они сказали, что гарантия изготовителя 18 месяцев, т.е. соврали. Я согласился, заплатил 2499 рублей и получил сей документ. Несколько дней назад появились проблемы в работе кондиционера. Я пошел в магазин, однако там был пустой зал. Сохранилась только вывеска на фасаде здания. В других торговых центрах принадлежащих ООО "Бриз" я нашел то же самое. Я обратился в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области в отдел защиты прав потребителей. Получил ответ, что ООО"Бриз" свою деятельность прекратил и теперь я могу подавать иск в суд. На кого, правда, не пояснили. На какую статью закона " О защите прав потребителей" мне ссылаться тоже не сказали. Сам я такой в законе не нашел.
Я выяснил, что на все изделия Samsung установлена гарантия 3 года, и обратился по телефону горячей линии с просьбой о ремонте.
Из сервисного центра приехал мастер, осмотрел систему, признал, что неисправность подлежит гарантийному ремонту, но это возможно только в сервисном центре. Ремонт бесплатный, но демонтаж и монтаж я должен оплатить сам. Стоимость этого 4000 рублей, т.е. 20% от стоимости нового. Почему я должен это оплачивать? Ведь поломка по вине Изготовителя.
Заранее благодарю за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рекомендую обратиться в налоговую инспекцию для получения(подтверждения) выписки из ЕГРЮЛ на фирму ООО "Бриз" тем самым получить официальный, подтверждающий документ об ликвидации или о продолжении существования данной фирмы.Дальше исходя из полученных результатов..
07.06.2010, 20:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия потребителя на гарантийный ремонт кондиционера Samsung
Соотношение гарантий от производителя и магазина - основание обращения потребителя.
Отказ магазина в возрате денег за сумку без ярлыка - есть ли смысл обращаться в суд?
Возможность возврата напольного кондиционера из-за отсутствия информации о шуме и недостоверной маркировки
Как защитить свои права потребителя при покупке бракованной скатерти в магазине?
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права потребителя?
В связи с этим возникает вопрос: кто должен произвести демонтаж сплит системы для проведения экспертизы?
Проблема с установкой кондиционера в новостройке - возможные способы разрешения
Законность предоставления гарантии на кондиционер только после его установки инсталлятором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут