Исчезли деньги с зарплатной карты - как вернуть свои средства и что делать в такой ситуации

Здравствуйте! Это Вам надо обращаться в милицию по факту хищения. Причем не факт, что эти деньги на карточку поступали. Это еще проверить надо. Вот и пусть проверяют. Если не поступали - то претензии к работодателю. А если выяснится, что деньги поступали, но были кем-то сняты - то это уголовщина. Необязательно, что это сотрудники банка - сейчас таких "умельцев-хакеров" пруд пруди. Напишите заявление в милицию. Пусть его зарегистрируют. Возьмут с Вас объяснение. А дальше - как пойдет. Особо не расчитывайте на возвращение этих 10 000 рублей. Может быть даже и не найдут виновного (-ых) в ближайшее время (жулики наверняка пытались не оставить улик). Но оперативники и следователь работать будут. Разберутся.

Уважаемый Андрей! Ситуация достаточно сложная, хоть и сумма небольшая!

В вашем случае могли возникнуть следующие проблемы:

1) несанкционированное снятие денежных средств с Вашей карточки мошенниками (не банком или работодателем, а третьими лицами, которые узнали Ваш пин код и иные средства индивидуализации и активации);

2) могла произойти банковская ошибка;

3) если карту выдавал работодатель, то эта карта является собственностью работодателя (или банка), и в соответствии с условиями договора на обслуживание указанной карты между банком и работодателем последний несет бремя расходов на обслуживание Вашего банковского счета. Соответственно работодатель (бывший) мог аннулировать карточку, а деньги зачислить на депозит на ваше имя. Кроме того, подобная карточка должна сдаваться работодателю, а остаток денежных средств всегда обналичивается.

В данной ситуации необходимо подать в банк письменное заявления о предоставлении выписки из банковского счета (в т.ч. уже закрытого) на Ваше имя по оборотам за последние 2 года, а также с конкретной детализацией по расходам. Заявление о несогласии с операциями по банковской карте за тот период, в котором указанные денежные средства были списаны.

Также необходимо обратиться с заявлением к бывшему работодателю, с просьбой о предоставлении пояснений по сложившейся ситуации.

Дальше уже действовать исходя из тех ответов, которые Вы получите!

Скорее всего, это будет гражданский иск, поскольку именно банк несет ответственность за сохранность вверенных ему денежных средств.

Начните с этого, а затем будете двигаться дальше!

И в данном случае, при обращении в милицию, Вы получите из милиции постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, со ссылкой на то, что это гражданские правоотношения!

И не храните денежные средства на расчетных счетах в банках, при пользовании которыми предусмотрено использование подобных пластиковых карт (Виза, Маэстро и прочее)! Это очень опасно! Деньги должны лежать на расчетном счете, где возможность использования пластиковой карты не предусмотрена.

В моей практике был случай, когда человек отдыхал в Турции, а в это время в Бразилии по его карте отоварились на 10500 долларов США. Счет был открыт в Райффайзенбанке. В банках не достаточно хорошо организована система безопасности личных данных клиентов, в том числе данных о номерах банковских карт и пин кодах.

Вот странное дело. Андрей .В кассе вам сказали , что счет пуст и вы сразу о мошенничестве.!!!! Может быть есть смысл к РУКОВОДСТВУ банка , а не рядовому клерку в виде кассира обратиться, а может и письменную претензию им написать.Вполне возможна простая ошибка.А вы сразу в милицию.!!!!!