Проблемы с негарантийным ремонтом хлебопечки - как поступить, когда мастерская не справляется и сервис отказывает в помощи?

Здравствуйте. Требуйте в претензионном порядке возврата денег и неустойку в виде 1% стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования потребителя. Дарить не нужно.

Если требования не исполнят в добровольном порядке - то в суд с иском о защите прав потребителей.

Здравствуйте! Продолжение истории. Звонка из сервиса не было. Пришел туда сам. Приемщик, взглянув на квитанцию, сказал, что вернут мне заплаченные ранее деньги за ремонт. Хлебопечь не работает. Ведро в ней не фиксируется. Сделать ничего мастер не может. Спрашиваю, Ваша фирма взялась поменять приводной ремень и сделала это. Верно - верно. После этого ремонта ведерко не фиксируется в хлебопечке. Верно? Ответ - Вы в первый раз отдавали нам хлебопечку без ведерка. (Это правда, я не оставлял им ведро, т.к. боялся за тефлоновое покрытие, которое легко повредить, впрочем они и не настаивали). После первого ремонта, вернувшись домой, я попытался испечь хлеб: положил туда муку, дрожжи, налил воду. Ведерко в хлебопечке не держалось, гремело при замесе. Пришлось тесто домешивать руками. При осмотре, на нижней поверхности ведра повреждены фиксирующие выступы, у меня не техническое образования, я не знаю как они называются. Приемщик сказал, что они слизаны, видимо стесаны. По его словам, он не знает, что я делал дома с ведром и фиксировалось ли оно ранее. Т.к. в первый раз я его не оставлял. На логичный вопрос, зачем бы я стал портить свое ведро, он ответил, что не знает. По его словам, фирма пыталась достать (?) новое ведро, но у них не получилось. Мне не позвонили. Предложил сразу забрать хлебопечку и деньги за ремонт. Я отказался забрать неисправную хлебопечь. Начальника на месте не оказалось. Обещали позвонить, когда он будет. Как поступить, что делать? Во всем обвиняют меня, как будто я сам сломал это ведро.