Неверное начисление и долги - Как остановить проценты и разобраться с банком

Вопрос №10463453 из г. Тверь
опубликован 03.05.2016, 17:58

Брали кредит. Погасить решили досрочно. Пришли в отделение банка, где сотрудница банка (чтоб ей плохо было) сообщила нам сумму которую надо положить на данный момент, чтобы погасить кредит. Мы сразу же (в офисе стоят терминалы) положили эту сумму (не прошло и 10 минут) На чём распрощались и довольные ушли домой. Через 1,5 года зашли в отделение банка и хотели взять небольшой кредит, до зарплаты и узнали, что когда погашали досрочно, то каким-то образом не положили 900 рублей. (разве за 10 минут могла сумма платежа вырасти на 900 рублей?) Из-за этого мы оказалось что должны 19000 рублей. Ни одного звонка от банка, ни одного уведомления, вообще ничего! Писали в банк претензию, звонили - всё безрезультатно. На данный момент одолевают звонками, одни угрозы (отнимут дом и всё имущество) и долг вырос до 31000 рублей. Как остановить начисление процентов и начать разбирательство с банком? Как вообще быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Здравствуйте.

Теперь не надо ничего платить без суда.

А в суд должен подать сам банк.

Что касается звонков - установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".

03.05.2016, 17:59

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация