Банк требует оплатить долг, несмотря на досрочное погашение кредита

Вопрос №5480363 из г. Долинск
опубликован 26.11.2014, 15:20

Решили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яковлев Владислав Анатольевич

Адвокат Сыктывкар, стаж 21 год

4.9 1090 отзывов

Ничего не делайте, пусть обращаются в суд.

26.11.2014, 15:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.7 42 отзывa

Письменно рекомендую отправить в банк уведомление с сообщением о том, что к вам нецелесообразно предъявлять какие-либо требования в связи с тем, что вы погасили долг. Копии чеков приложите. Далее, если они не отстанут, пусть идут в суд. Главное храните чеки.

26.11.2014, 15:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста