Невыясненные двухкопеечные долги - Банк отказывается предоставить информацию о процентах и копии договора

Брали кредит в хоум банке 230 тысяч, через через 6 месяцев решили досрочно закрыть кредит, после звонка в банк нам назвали сумму и прислали сообщение о сумме досрочного погашения, в этот же день мы внесли указанную сумму в офисе банка. Через 7 месяцев при повторном обращении в этот банк мы узнали что у нас долг 24 тысячи который набежал с 2-х копеек якобы не закрытых с того кредита, об этих 2-х копейках мы не были информированы банком и узнали только при повторном обращении, банк отказывается предоставлять какие-либо справки о начислении процентов с этих 2-х копеек, копию договора заверенную должностным лицом.