Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Актуальные темы

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Законы и кодексы

Сообщества

Обратная связь

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Необходима помощь в возврате денег за телефон, продавец тянет время

Вопрос №10467524 из г. Казань
опубликован 04.05.2016, 10:41

Почти два месяца не можем вернуть деньги за телефон. Продавец (салон сотовой связи Билайн) ссылается на то что это технически сложный товар и проводит то экспертизу то Ещё что то... тянут время. Телефон технически исправен, простой кнопочный, покупался как подарок, но не подошел (не понравился). В течении 3-Х дней его отнесли обратно в салон сотовой связи и написали заявление о возврате денежных средств, через месяц ещё како то заявление об ускорении решения этого вопроса... Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Пишите претензию и подавайте в суд

04.05.2016, 10:47

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Жалобу в роспотребнадзор, Михаил.

04.05.2016, 10:43

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

Оглоблина Анастасия Евгеньевна

Юрист из города Одинцово, стаж 18 лет

4.7 1132 отзывa

На том основании, что телефон просто не понравился, салон вообще не обязан возвращать Вам деньги. Только в случае выявления каких-либо недостатков.

04.05.2016, 10:43

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

А данный телефон кнопочный является технически сложным товаром?

04.05.2016, 11:05

Спросить юриста

Беляев Александр Дмитриевич

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

5.0 8 отзывов

Михаил, согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924

"Об утверждении перечня технически сложных товаров" телефон не является технически сложным товаром.

04.05.2016, 11:52

Спросить юриста

Похожие темы:
Сотовая связь
Салон связи
Вернуть деньги за телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия

Адвокат, стаж 9 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Пряник К.В.

5 816 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 26 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Злотникова Л.Г.

5 24 896 отзывов

Спросить

Россия

Юрист онлайн

г.Ессентуки

Луговой И.М.

4.9 30 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 20 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Кадыров Р.О.

5 23 240 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Соколов Д.Г.

4.7 44 420 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Кочетков А.В.

4.9 46 865 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Швайцер А.А.

5 3 711 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 16 лет онлайн

г.Москва

Турчин Д.И.

5 8 712 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Ткач Н.В.

4.9 6 389 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Владикавказ

Абаева М.Н.

5 24 280 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Москва

Чистяков А.Е.

4.9 15 500 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 19 лет онлайн

г.Липецк

Лопатин Д. Н.

4.7 2 958 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 24 лет онлайн

г.Москва

Панфилов А.Ф.

4.9 65 563 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 6 лет онлайн

г.Екатеринбург

Седова Т.В.

5 1 005 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 31 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Хоружий И.И.

4.5 2 891 отзыв

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Грейть В.В.

4.7 3 281 отзыв

Спросить

Россия

Юрист, стаж 27 лет онлайн

г.Астрахань

Евграфова Е.А.

5 31 119 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 19 лет онлайн

г.Энгельс

Пожаров П.В.

4 4 293 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

г.Гаврилов-Ям

Коровин А.В.

4.8 227 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Москва

Сакунова Ю.А.

5 36 105 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Кафаров Р. В.

5 1 048 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 33 лет онлайн

Першина О.Е.

5 5 426 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 21 лет онлайн

Бахтин С.В.

4.8 23 545 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 28 лет онлайн

г.Красногорск

Степанов А.Е.

4.9 63 129 отзывов

Спросить

Найти Юриста Зарегистрироваться

Возврат товара 919 Возврат товара надлежащего качества 909 Возврат товара поставщику 873 Возврат технически сложного товара 880 Составление претензии на возврат товара 986 Составление заявления на возврат товара 956 Замена товара 872 Возврат бракованного товара 878 Возврат некачественного товара 888 Возврат денег за услуги ненадлежащего качества 891 Возврат товара по гарантии 881 Составление письма о замене товара на аналогичный 918 Составление и подача жалобы в роспотребнадзор 943 Устранение недостатков товара 859 Возмещение расходов по устранению недостатков 856 Безвозмездное устранение недостатков 844 Судебная защита прав потребителей 973

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть телефон в салон сотовой связи, если он исправен, но не устраивает по внешнему виду или личным предпочтениям?

Возможность требовать аналогичный товар на время экспертизы и возврат денежных средств при ненадлежащем качестве

Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег

Вернуть кнопочный мобильный телефон из-за проблем с качеством связи - продавец отказывается обменять или принять обратно.

Проблемы с возвратом денег за неисправный телефон Lenovo А 5000 у салона сотовой связи Билайн

Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?

Нарушение условий при покупке сотового телефона - право на возврат или обмен

Вероятность возврата денег за неподходящий мобильный телефон и правила составления искового заявления

Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения

Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут