Как вернуть деньги и обжаловать незаконные действия клиники, которая навязала кредит и не достигла обещанного результата

Вопрос №10468073 из г. Москва
опубликован 04.05.2016, 12:04

Мне позвонили, пригласили на бесплатную процедуру, а там навязали кредит. Кредит плачу, хожу на оплаченные процедуры, но обещанного результата на лице нет, наоборот кожа стала еще хуже. Понимаю что развод, можно как-то вернуть деньги или наказать их?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Для расторжения договора Вам нужно направить салону письменное уведомление - об отказе от услуг + требование о возврате стоимости неоказанных услуг. Чтобы вернуть деньги за те процедуры, которыми Вы уже воспользовались, придется искать доказательства их некачественного оказания.

После возврата денег салоном Вы сможете внести их в банк в погашение кредита.

Ссылайтесь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

04.05.2016, 12:12

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Матушанская Ирина Валерьевна

Адвокат из города Курск, стаж 25 лет

4.7 6588 отзывов

Напишите им претензию. Обратитесь к доктору - дерматологу (изложите суть по существу ухудшения состояния кожи). Затем можете обратиться в суд с исковым заявлением.

04.05.2016, 12:07

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Нянькин Алексей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 19 лет

4.9 2157 отзывов

Обращайтесь с заявлением о расторжении договора купли-продажи косметических услуг. Требуйте возврата денег за фактически не оказанные услуги. Если откажут, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей

04.05.2016, 12:08

Спасибо за помощь!

Спросить юриста