Проблемы с золотым кольцом - выпали фианиты и магазин отказывается провести гарантийный ремонт
опубликован 05.05.2016, 14:05
Купили золотое кольцо с топазом и фианитами в ювелирном магазине. Спустя 2 недели выпало 3 фианита (гарантия 6 месяцев). Отнесли в магазин. В магазине сказали что кольцо все поцарапано и в плохом состоянии, отказались отправлять на завод, якобы его с такими дефектами не примут. Сказали найти и отнести в мастерскую и они оплатят только ремонт до 400 рублей.
Можете обратиться с письменной претензией и просьбой о проведении экспертизы на наличие заводского брака.
Либо безвозмездного устранения недостатка товара.
Если брак подтвердится - Вам могут либо обменять на такое же либо аналогичное, либо вернуть деньги.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
Проблемы с золотым кольцом - камни выпадают после двух недель ремонта – что делать?
Пропал топаз из золотого кольца - возможен ли возврат товара через 1,5 месяца после покупки?
Вопрос о гарантии и возможности возврата/обмена золотого кольца с фионитами после потери нескольких камней
Вопрос гарантии - что делать, если сломалось золотое кольцо, купленное 2 месяца назад?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Проблемы с золотым кольцом - отсутствие письменного заключения ювелира и пропавший фианит
Возможность вернуть утраченный фианит после падения золотого кольца с фианитами в магазин
Проблемы с золотым кольцом из магазина Наше Золото - рассмотрение гарантийного случая и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут