Проблемы с золотым кольцом - отсутствие письменного заключения ювелира и пропавший фианит
опубликован 03.05.2016, 10:14
В апреле было куплено золотое кольцо с фианитами, через несколько дней ношения один фианит выпал. Кольцо отнесли в магазин, менеджер сказала, что по гарантии их ювелир вставить новый фианит и закрепиться остальные. Но через несколько дней, позвонили и сказвли, что камень был выбит в результате эксплуатации. Никаких письменных заключений ювелира не предоставили. Менеджеру предоставили письменную претензию, она её приняла и поставила печать и подпись. Кольцо осталось в магазине, теперь для того, чтобы ювелир сделал письменное заключение. 10 календарных дней со дня подачи претензии истекли. Уточните, пожалуйста, мои дальнейшие действия. Заранее спасибо.
Далее - обратитесь в суд - по вашему месту жительства - с иском о нарушении ваших прав потребителя и взыскании все убытков - требования формулируйте по ст. 18 ЗоЗПП - либо расторгайте сдлеку и возвращайте стоимость и убытки
либо требуйте произвести работы или заменить изделие
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Омск
Похожие вопросы
Потерянная претензия - имеет ли значение экземпляр с подписью в суде о возврате денег за непоставленный товар?
Как защитить свои права при выходе из гарантийного срока на ювелирные украшения?
Могу ли я подать на ювелира за некачественную работу и нарушение сроков изготовление колец.
Как решить ситуацию с выпавшим бриллиантом из кольца без гарантии?
Не согласна с заключением экспертизы - куда обратиться, если камень выпал из купленного кольца с бриллиантом в гарантийный срок
Проблемы с камнями в золотом кольце - Что делать, если магазин отказывается помочь?
Как действовать, если магазин не возвращает деньги за телефон после подачи претензии?
Проблемы с золотым кольцом - выпали фианиты и магазин отказывается провести гарантийный ремонт
Как бороться за свои права при выходе из строя сенсорного телефона - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут