Что делать, если экран телефона, купленного недавно, перестал работать правильно?

Вопрос №10486191 из г. Тверь
опубликован 06.05.2016, 10:21

Не знаю как точно сформулировать вопрос. Дело в том, что был куплен телефон от 17.04.2016 и вчера 05.05.2016 экран телефона стал работать, так скажем, некорректно. Вдруг появились вертикальные полосы. И нормально эксплуатировать его не представляется возможным. Что по этому поводу говорит закон? Мне идти к продавцу, или же обращаться в сервисный центр. Телефон естественно на гарантии.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александр Викторович

Юрист Тверь

0 отзывов

Консультанты магазинов сотовой связи, чтобы избавиться от хлопот отправляют в сервисный центр. На на что можно сослаться (закон или статья), чтобы продавец сделал то что ему положено?

06.05.2016, 11:36

Задать вопрос юристу

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33725 отзывов

На ст.18,19 закона о защите прав потребителей.Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и не имеет право отправлять покупателя в сервисный центр

06.05.2016, 11:37

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.5 395 отзывов

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, сложное техническое устройство (телефон) Вы можете вернуть продавцу только в 2х случаях. 1. Неисправный телефон в течение 15 дней с момента покупки. 2. Если неисправный телефон в течение года находился в ремонте более 30 дней. Исправный телефон возврату не подлежит. В Вашем случае продавец прав, направляя Вас в сервисный центр на гарантийный ремонт.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если экран телефона, купленного недавно, перестал работать правильно?

Юридические услуги в Тверь

Похожие вопросы