Столкнулась с недостатком после покупки телефона в Евросети - стоит ли подавать на суд и проводить экспертизу?

Вопрос №10501318 из г. Краснодар
опубликован 08.05.2016, 22:21

Купила телефон в евросети. Обнаружила недостаток. Направили в ремонт - пришел акт проверки качества с выводом дефект не выявлен. Ю Отдала в неавторизованный сервисный центр - дефект подтвердили. Есть ли смысл подавать на суд? Нужно ли мне перед написанием иска в суд сделать экспертизу телефона или ее назначит суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист Краснодар, стаж 24 годa

4.8 5796 отзывов

Если у Вас имеется на руках акт сервисного центра, подтверждающий дефект, то нужно предъявить претензию магазину, а затем, если тот не вернет Вам деньги, обращаться в суд.

Суд либо примет ваш акт, либо назначит экспертизу.

08.05.2016, 22:25

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу

08.05.2016, 22:23

Спросить юриста

Куделько Екатерина Владимировна

Юрист из города Красноярск, стаж 10 лет

4.2 398 отзывов

Обычно назначают в государственных организациях, стоимость до 10000 рублей. Если экспертиза придет не в Вашу пользу, то могут стоимость экспертизы взыскать с Вас.

11.05.2016, 19:24

Спросить юриста