Отказ и задержка в возврате телефона после экспертизы - что делать дальше?
Вопрос №6154680
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 22.02.2015, 13:08
опубликован 22.02.2015, 13:08
Купила телефон, в пользовании появилась проблема он начал сам перезагружается либо отключаться, я отдала его в сервисный центр по гарантии, пришел ответ с сервисного центра, что неполадка не выявлена, спустя месяц недостаток данный появился вновь, я написала претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи и требование о возврате мне денежных средств, сотовый телефон у меня продавец изъял актом и направил на экспертизу, спустя 12 дней мне пришел ответ, результат отказ в связи с тем что дефект не выявлен, но телефон мне не вернули ссылаясь на то, что его отправили на диагностику в другой город в сервисный центр. Законно ли то что телефон мне не возвращен вместе с ответом на мою претензию и какие мои должны быть действия дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. У магазина срок для исполнения требований 20 дней, но и вернуть должны были
22.02.2015, 13:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
В магазине Связной отказываются вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон
Проблемы с быстрой разрядкой телефона - что делать после диагностики в авторизованном сервисном центре?
Как вернуть деньги за товар, который прошел диагностику без выявления недостатков, но имеет явный дефект?
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
Отказ от ремонта и возврат денег - как решить проблему с телефоном, приобретенным с дефектами?
Претензию приняли, а телефо не взяли, сказли не надо пока.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут