Проблемы с гарантией - купленный телефон поломался, магазин не согласен вернуть деньги или заменить
Вопрос №10501471
из г. Севастополь
опубликован 08.05.2016, 22:24
опубликован 08.05.2016, 22:24
Помогите пожалуйста, купила телефон в 2015 году через месяц он у меня поломался его отправили в сервис центр краснадар через месяц его мне привезли и он у меня работал до сегодняшнего дня, я отвезла телефон опять в магазин мне сказали что отправлять они его пока не будут тк только отправили другие ждите, я хочу вернуть свои деньги или телефон другой, телефон еще на гарантии, что мне делать они не хотят мне вернуть не деньги не взамен моего сломанного другой.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут , то подавайте в суд.Госпошлину не платите
08.05.2016, 22:30
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Только через суд.
08.05.2016, 22:29
Добрый вечер, пишите письменную претензию продавцу, у Вас обязаны взять его в ремонт, если ремонт невозможен обязаны вернуть деньги
08.05.2016, 22:29
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Возможность замены или возврата денег при поломке ноутбука в период гарантии
Подскажите как мне вернуть деньги или обменять телефон.
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов
Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон вышел из строя после почти года использования?
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после нескольких случаев брака?
Мне сказали что деньги не возвратят, а только поменяют на другой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут