Проблемы с гарантией - купленный телефон поломался, магазин не согласен вернуть деньги или заменить
Вопрос №10501471
из г. Севастополь
опубликован 08.05.2016, 22:24
опубликован 08.05.2016, 22:24
Помогите пожалуйста, купила телефон в 2015 году через месяц он у меня поломался его отправили в сервис центр краснадар через месяц его мне привезли и он у меня работал до сегодняшнего дня, я отвезла телефон опять в магазин мне сказали что отправлять они его пока не будут тк только отправили другие ждите, я хочу вернуть свои деньги или телефон другой, телефон еще на гарантии, что мне делать они не хотят мне вернуть не деньги не взамен моего сломанного другой.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут , то подавайте в суд.Госпошлину не платите
08.05.2016, 22:30
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Только через суд.
08.05.2016, 22:29
Добрый вечер, пишите письменную претензию продавцу, у Вас обязаны взять его в ремонт, если ремонт невозможен обязаны вернуть деньги
08.05.2016, 22:29
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
882
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
166
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Возможность замены или возврата денег при поломке ноутбука в период гарантии
Подскажите как мне вернуть деньги или обменять телефон.
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов
Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон вышел из строя после почти года использования?
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после нескольких случаев брака?
Мне сказали что деньги не возвратят, а только поменяют на другой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут