Проблемы с гарантией - купленный телефон поломался, магазин не согласен вернуть деньги или заменить
Вопрос №10501471
из г. Севастополь
опубликован 08.05.2016, 22:24
опубликован 08.05.2016, 22:24
Помогите пожалуйста, купила телефон в 2015 году через месяц он у меня поломался его отправили в сервис центр краснадар через месяц его мне привезли и он у меня работал до сегодняшнего дня, я отвезла телефон опять в магазин мне сказали что отправлять они его пока не будут тк только отправили другие ждите, я хочу вернуть свои деньги или телефон другой, телефон еще на гарантии, что мне делать они не хотят мне вернуть не деньги не взамен моего сломанного другой.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут , то подавайте в суд.Госпошлину не платите
08.05.2016, 22:30
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Только через суд.
08.05.2016, 22:29
Добрый вечер, пишите письменную претензию продавцу, у Вас обязаны взять его в ремонт, если ремонт невозможен обязаны вернуть деньги
08.05.2016, 22:29
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Возможность замены или возврата денег при поломке ноутбука в период гарантии
Подскажите как мне вернуть деньги или обменять телефон.
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов
Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон вышел из строя после почти года использования?
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после нескольких случаев брака?
Мне сказали что деньги не возвратят, а только поменяют на другой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут