Несоблюдение этикета и непрофессионализм - опыт общения с оператором колл-центра при проблеме с заказом кед в интернет-магазине
Вопрос №10502423
из г. Киев
опубликован 09.05.2016, 10:17
опубликован 09.05.2016, 10:17
Я заказал кеды в интернет магазине, они не пришли. Когда я позвонил в колл-центр, оператор начал смеяться на заданный ему вопрос, при чем обращаясь мне на ты. В конце диалога он оказался называть свое имя и фамилию, уточню что с начала он тоже не представился, а лишь только промолвил название интернет-магазина. Прошу помочь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте письменное требование, и просите вернуть деньги, если Вы их перечислили.
Спор может быть разрешен в судебном порядке.
Можете обратится в защиту прав потребителей.
Пожалуйтесь на этого менеджера администрации магазина.
09.05.2016, 11:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Молодой человек столкнулся с недоразумением при покупке колбасы и Кока-колы
Как оформить отказ от посылки, доставленной на почту?
Неожиданная ситуация в магазине - что делать, если вас обвиняют в воровстве своего товара?
Проблемы с доставкой заказа и отсутствие связи с интернет-магазином http://levelled.ru/
Проблемы с воздухоочистителем - возможность возврата в интернет-магазин?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами
Заказала кеды, получила мокасины - что делать в случае ошибки доставки интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут