Как вернуть деньги за планшет без чека после отказа в гарантийном ремонте?

Вопрос №3641791 из г. Гатчина
опубликован 28.03.2014, 16:36

Мы 2 раза сдавали планшет на гарантийный ремонт. После второго раза вынесли решение о том, что планшет ремонту не подлежит и готовы вернуть деньги. Но к сожалению чек был утерян. Возможно вернуть деньги за товар без чека?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43130 отзывов

Анна, потребитель может вернуть товар, так как отсутствие у потребителя (покупателя) кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Так согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

28.03.2014, 16:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

Да возможно, поскольку это предусмотрено Законом о защите прав потребителей.

п. 5 ст. 18 ЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

28.03.2014, 16:44

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59