Отказано в возврате дверей из-за неправильного выбора цвета.
Вопрос №10504678
из г. Архангельск
опубликован 09.05.2016, 18:28
опубликован 09.05.2016, 18:28
Купила двери в комнаты, выбирала цвет с образцов с ветрины, двери доставили, цвет показался темнее, на письменную притензию вернуть двери был дан отказ, с мотивацией что двери по цвету выбирала с ветрины, и по индивидуальному заказу! Двери были куплены 18 марта, а заявление на то что бы их вернуть написано 27 марта этого же года.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
09.05.2016, 18:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день. Если привезли не то, что заказывали, то отказаться имеете право
09.05.2016, 18:32
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать обмена новых дверей, чтобы их цвет соответствовал цвету предыдущих приобретенных дверей?
Как вернуть деньги за жалюзи, если заказчик отказывается из-за несоответствия цвета?
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблемы при заказе межкомнатных дверей - несоответствие цвета и задержка поставки. Можно ли вернуть деньги?
Приобрели дверь бежевого цвета, но доставили тёмную. Как поменять эту дверь?
Продавец ввел в заблуждение - как вернуть деньги за неправильно заказанную дверь?
Как решить проблему с отличающимися по цвету дверями, заказанными в магазине?
Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.
Замена неподходящих дверей - можно ли поменять двери цвета беленый дуб на двери цвета сандал?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут