Незаконное подключение автоплатежа в Сбербанке - потеря 9700 рублей и двойной платеж

Вопрос №10530311 из г. Москва
опубликован 12.05.2016, 17:53

Мне много раз подключали в сбербанке автоплатёж после его посещения. В последний раз, в мае месяце, я недосчитался суммы в 1100 рублей. Обратившись к оператору, узнал, что мне подключена услуга автоплатёж за абонентскую плату МГТС ежемесячно аж с мая 2015 года. В итоге меня незаконно обманули на сумму 9700 р. Оказалось, номер городского телефона, куда перечеслялись деньги, принадлежит другому абоненту и он сам оплачивает услуги сети. Двойной платёж и часть денег попросту исчезла. Обратившись в сберкассу с просьбой вернуть их,меня отослали в МГТС? Через час мне пришли сообщения на телефон о ещё нескольких таких автоуслугах.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Наталья Александровна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию в банк с требованиями разъяснений относительно указанных Вами списаний и ожидайте ответов.

Если придет в ответ простая отписка - можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, по ст. 16 Закона о защите потребителей, с требованием возмещения вреда, причиненного навязанной услугой профессиональным участником финансового рынка более слабой с юридической точки зрения стороне - потребителю.

Претензию подавайте в дввух экземплярах. На втором требуйте, чтобы принимающий сотрудник поставил подпись, должность, дату приема, и его ФИО, а также входящий номер. И этот второй экземпляр забираете себе и храните дома.

12.05.2016, 18:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Похожие темы:
Мне пришло сообщение
Абонентская плата
Городской телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 458 Поиск Регистрация