Проблемы с обслуживанием в салоне Евросеть - купленный в кредит телефон не возвращается уже более 45 дней. Стоит ли обратиться в суд?

Вопрос №10538948 из г. Железногорск-Илимский
опубликован 13.05.2016, 15:10

Как быть в такой ситуации: в салоне евросеть был куплен телефон в кредит, спустя какое-то время он сломался (отказал сенсор). Я сдал его в салон на обслуживание, там мне выдали квитанцию о приеме телефона 15.04.16, в которой указано, что телефон должен быть возвращен не более, чем через 45 календарных дней. 1.05.16 я обратился в салон, чтобы мне его вернули, но он был якобы в пути и через три дня он будет на месте. Придя в назначенное время, телефона снова не было. Я позвонил на горячую линию, там мне сказали, что 45 дней еще не прошло, ждите. Телефона нет и по сей день, а кредит приходится выплачивать. Стоит ли обращаться в суд? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

13.05.2016, 15:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 59 секунд